Algemene Voorwaarden

Wie zijn consey.legal ?

consey.legal, een handelsbenaming van Eastbound Consulting BV
Heernislaan 19A
9000 Gent
Telefoon: +32(0) 473 740 645
BTW: BE0743.943.775

Over inleidende gesprekken, offertes en de uiteindelijke aanvaarding

Wij staan jou graag vrijblijvend te woord met betrekking tot een potentiële opdracht die wij voor jou kunnen uitvoeren. Tijdens of volgend op dit inleidend gesprek worden nog geen juridische adviezen verschaft.

Afhankelijk van de complexiteit of grootte van de opdracht, stellen wij een individuele offerte op waarin wij de vereiste prestaties opsommen en een prijsschatting maken. Hierbij hanteren wij het principe van de ‘maximumcap’: dit betekent dat we, op basis van de door jou aangeleverde informatie en vragen, een eerste inschatting maken van het maximaal aantal uren dat wij denken nodig te hebben voor het voltooien van de opdracht. Een ‘prijsplafond’, zeg maar. In geval van meerwerk – indien de opdracht toch meer uren vereist dan initieel geraamd – zal deze maximumcap in onderling overleg met jou worden aangepast. We doen dit opdat jij als klant steeds vooraf weet hoeveel je uiteindelijk zal moeten betalen.

Iedere offerte die wij opstellen is slechts geldig ten aanzien van de personen tot wie de offerte is gericht. De geldigheidsduur van de offerte staat steeds vermeld op de offerte zelf, of heeft – bij gebreke hieraan – een geldigheidsduur van 30 kalenderdagen vanaf de datum van verzending.

Ga je akkoord met onze offerte, dan betekent dit dat je het aanbod aanvaardt dat wij je via onze website of via een individuele offerte hebben gedaan. Je akkoord geef je door middel van een opdrachtbevestiging. Zo’n opdrachtbevestiging kan zowel expliciet als impliciet worden afgeleid uit de onderlinge gesprekken en andere communicatie die we reeds met jou hebben gevoerd. Ook wanneer je een van onze opdrachtformulieren op onze website invult en doorstuurt, beschouwen we dit als een opdrachtbevestiging.

Je hebt steeds de mogelijkheid om een door ons opgestuurde offerte gedeeltelijk te aanvaarden. Hiervoor volstaat het de offerte schriftelijk (bij voorkeur via e-mail naar hallo@consey.legal) te bevestigen en ons te melden in welke onderdelen van de opdracht, beschreven in de initiële offerte, je niet geïnteresseerd bent. Indien je bij bevestiging van de initiële offerte geen bezwaar maakt over de inhoud van de offerte, gaan wij ervan uit dat je de offerte in zijn geheel aanvaardt.

Er kunnen geen wijzigingen worden aangebracht in de opdracht, tenzij we dit onderling met jou bespreken en een akkoord bereiken over de nodige of gevraagde aanpassingen.

Indien je na aanvaarding van de offerte de opdracht toch geheel of gedeeltelijk annuleert, zal je niettemin moeten voldoen aan je betalingsverplichtingen.

Termijnen voor oplevering die wij meedelen, zijn slechts een indicatie. We hebben immers het recht om de oplevering uit te stellen indien dit nodig is voor de goede uitvoering van de opdracht of indien de omstandigheden dit rechtvaardigen.

Indien je de offerte aanvaardt (zoals hierboven beschreven), aanvaard je tevens deze Algemene Voorwaarden. Op het moment dat wij dus een opdrachtbevestiging van jou ontvangen, ga je akkoord met onze Algemene Voorwaarden en komt er tussen ons een overeenkomst tot stand.

**Samenwerken met consey.legal betekent…**

Bij consey.legal streven we steeds naar een optimale dienstverlening. Wij staan voor efficiëntie en deskundig advies, verschaft door professionele juristen met ervaring in het brede commercieel recht, en die zich bovendien elke dag opnieuw verdiepen in de specifieke ontwikkelingen rond technologierecht (zoals o.m. de EU AI Act) en data protection (waaronder de AVG, NIS2, DORA, …). We willen jou steeds het best mogelijke resultaat opleveren, ook al kunnen we dat uiteraard niet garanderen. Vandaar dat onze verbintenissen steeds inspanningsverbintenissen zijn. We garanderen je wél dat we elke opdracht naar best vermogen uitvoeren, met een professionele kwaliteit die men van deskundigen kan verwachten, in overeenstemming met de algemeen aanvaarde normen en gebruiken van de sector.

Wij zijn volledig vrij om de opdracht naar eigen vermogen en inzicht uit te voeren, conform de oorspronkelijke opdracht of offerte. Zo staat het ons onder meer vrij een beroep te doen op de diensten van gespecialiseerde derde, zoals bv. vertalers, indien de goede uitvoering van de opdracht dit vereist.

Om vlot met jou te kunnen communiceren, maken wij zoveel mogelijk gebruik van elektronische communicatiemiddelen, zoals email, en gebruiken we een online facturatiesysteem. Als klant aanvaard je het gebruik en de waarde van deze communicatiemiddelen.

Om een correcte en tijdige uitvoering van de opdracht te kunnen garanderen verwachten wij van jou een vlotte medewerking. We rekenen er ook op dat je ons uit eigen beweging en wanneer wij jou daarom vragen, alle nodige informatie en documentatie verschaft. Doe je dit niet, dan kan dit leiden tot een verlenging van de uitvoeringstermijn.

De opdracht is uitgevoerd, wat nu?

Voor bepaalde opdrachten, zoals de opmaak van overeenkomsten, bezorgen we je een eerste ‘draft’. Dit is een eerste versie waarop jij ons vervolgens jouw feedback bezorgt, zodat wij die in de documenten kunnen implementeren. Tenzij anders overeengekomen, ontvangen we je feedback graag binnen de maand. Als je substantiële wijzigingen aan een reeds uitgevoerde opdracht wil laten aanbrengen, zal het werk dat daarvoor nodig is aangerekend worden volgens ons uurtarief.

Indien je niet akkoord gaat met de (tussentijdse) uitvoering en/of de resultaten van de opdracht, vragen we jou een gemotiveerde schriftelijke klacht hieromtrent in te dienen. Je moet ons deze klacht bezorgen binnen de twee (2) weken na vaststelling. Dit heeft echter geen invloed op jouw (tussentijdse) betalingsverplichtingen.

Wij kunnen de uitvoering van de overeenkomst te allen tijde opschorten of beëindigen indien wij van mening zijn dat er sprake is van een vertrouwensbreuk tussen ons en dit aan jou te wijten is. Dit zal bijvoorbeeld het geval zijn als wij kennis krijgen van nieuwe informatie die de verdere uitvoering van de oorspronkelijke opdracht redelijkerwijs onaanvaardbaar maakt.

Intellectuele eigendom

Ook onze pen verdient respect. Alle materialen die wij ontwikkelen en/of ter beschikking stellen bij de uitvoering van een opdracht worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten. We denken in bijzonder aan iedere vorm van tekst, notities, aantekeningen, artikels, etc. zoals gebruikt in onze juridische documenten en adviezen. Deze intellectuele eigendomsrechten behoren toe aan consey.legal, onze medewerkers en licentiegevers. Als klant verkrijg je enkel een beperkt recht van toegang, gebruik en weergave, dat overeenstemt met de door jou vooraf geschetste doeleinden. Deze rechten worden je op een niet-exclusieve basis toegekend en zijn niet-overdraagbaar.

Je mag de door ons ontwikkelde en/of terbeschikkinggestelde materialen enkel gebruiken voor de vooraf gecommuniceerde doeleinden. Elk gebruik dat niet met die doelen overeenstemt of waartoe wij anderzijds geen toestemming hebben gegeven, zal bijgevolg aanleiding geven tot een nieuwe facturatie ten belope van het gehanteerde standaardtarief vermeerderd met een toeslag van 50%, voor iedere vastgestelde schending apart. De opdrachtgever is eveneens verantwoordelijk voor ieder vastgesteld ongeautoriseerd gebruik door derden. Indien er vragen resten omtrent het al dan niet geautoriseerd gebruik, aarzel absoluut niet om ons te contacteren.

Onze prijzen en betaling

Afhankelijk van de aard van de opdracht, wordt de vergoeding voor onze prestaties als volgt geregeld:

Volgens de vaste tarieven zoals aangeduid op onze website, of zoals meegedeeld in een individuele offerte;
Volgens het vooraf geschatte aantal te besteden werkuren, aan ratio van ons meegedeelde uurtarief;

Zowel onze vaste tarieven als onze uurtarieven worden weergegeven in EURO, en zijn steeds exclusief btw en andere bijkomende kosten.

Voor we aan een opdracht beginnen, kunnen we je vragen een provisie te betalen. Deze provisie zal doorgaans de helft van het uiteindelijk verschuldigde bedrag van onze factuur bedragen, maar we kunnen dit bedrag ook vrij bepalen. Wij kunnen tevens de oplevering van onze prestaties uitstellen tot we de betaling van het provisiebedrag hebben ontvangen. Indien je niet spontaan en tijdig betaalt, kan dat invloed hebben op de oorspronkelijk overeengekomen opleveringstermijnen. Het resterende offertebedrag en/of openstaande saldo’s worden gefactureerd nadat we de opdracht hebben opgeleverd.

Alle onze facturen zijn te betalen binnen de dertig (30) kalenderdagen vanaf facturatiedatum. Indien wij geen betaling hebben ontvangen op de vervaldatum, ben je van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd ten belope van de wettelijke rentevoet voor betalingsachterstand bij handelstransacties (2020: 8%). Na versturen van een ingebrekestelling zal bovendien een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn ten belope van 9,5% van het factuurbedrag, met een minimum van € 75,00. Wij behouden ook het recht om vergoeding te vragen indien wij als gevolg van jouw aanhoudende wanbetaling gerechtelijke en/of buitengerechtelijke kosten oplopen.

De betalingsvordering zal direct opeisbaar worden indien je in staat van faillissement verkeert, indien er beslag op jouw vermogensbestanddelen wordt gelegd, indien je overlijdt en/of je in liquidatie treedt of wordt ontbonden.

Indien je onze factuur betwist, moet je schriftelijk en gemotiveerd bezwaar aantekenen bij ons en dit uiterlijk binnen twee (2) weken na de facturatiedatum. Jouw bezwaar heeft echter geen invloed op je (tussentijdse) betalingsverplichtingen.

Wij kunnen te allen tijde beslissen om onze tarieven aan te passen. Uiteraard worden deze nieuwe tarieven uitsluitend toegepast op de nieuwe, toekomstige opdrachten en hebben zij geen invloed op reeds gedane offertes en lopende opdrachten.

Onze aansprakelijkheid regelen we als volgt

Consey.legal is enkel aansprakelijk voor elke haar toerekenbare zware of herhaalde lichte contractuele en/of buitencontractuele tekortkoming die zich voordoet tijdens de uitvoering van haar betaalde opdrachten die volgen uit deze overeenkomst. Consey.legal kan enkel aansprakelijk zijn voor een dergelijke tekortkoming indien jij, op het moment waarop je onze tekortkoming ontdekte, consey.legal onmiddellijk en op gemotiveerde wijze in gebreke hebt gesteld en ons hierbij een redelijke termijn hebt verschaft om alsnog de tekortkoming recht te zetten en wij deze termijn niet benut hebben. Wij sluiten onze aansprakelijkheid niet uit in geval van opzet of bedrog.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de directe schade die volgt uit de tekortkomingen. Consey.legal is in geen geval aansprakelijk voor elke vorm van indirecte schade die voortvloeit uit bovenstaande tekortkoming. Onder indirecte schade begrijpen we minstens elke vorm van gevolgschade, gederfde winsten, financiële of commerciële verliezen, verhoging van de algemene kosten, verhoogde personeelskosten, schade door verlies van cliënten, etc. Wij zijn evenmin aansprakelijk voor elke vorm van beschadiging, vernietiging of verlies van gegevens of documenten.

Indien jij als klant door een contractuele of buitencontractuele tekortkoming onze aansprakelijkheid in het gedrang brengt, dan zal je alle nodige maatregelen moeten treffen om ons te vrijwaren van alle schade die wij hierdoor zouden oplopen.

Onze aansprakelijkheid voor directe schade kan nooit hoger zijn dan de waarde van de geleverde diensten (excl. BTW) waarbij de tekortkoming zich voordoet.

In geval van overmacht zijn wij gerechtigd om de uitvoering van de opdracht geheel of gedeeltelijk op te schorten, en dit zolang de overmacht duurt. Overmacht is iedere situatie waarbij een vreemde oorzaak, overmacht of toeval een contractspartij verhindert haar of zijn verplichtingen na te komen. Dit wil zeggen dat het moet gaan om een onvoorzienbare en onvermijdbare gebeurtenis, die onafhankelijk is van de wil van de contractspartij, en die een onoverkomelijk beletsel uitmaakt voor de nakoming van haar of zijn verplichtingen. Indien de overmacht van blijvende aard is en langer dan 90 dagen duurt, dan heeft elke partij het recht om de overeenkomst onmiddellijk, eenzijdig en zonder meer te beëindigen door middel van een aangetekende brief. Prestaties die wij op dat moment reeds hebben geleverd worden je dan pro rata aangerekend.

Jouw persoonsgegevens

De door u opgegeven informatie is noodzakelijk voor de verwerking, afhandeling en voltooiing van uw vragen en opdrachten, en het opstellen van de rekeningen. Als deze gegevens ontbreken kan uw project niet worden uitgevoerd. Het opgeven van onjuiste of valse persoonsgegevens, wordt beschouwd als een inbreuk op deze Algemene Voorwaarden. Uw persoonsgegevens zullen uitsluitend worden verwerkt in overeenstemming met onze Privacy Verklaring.

Nog enkele algemene bepalingen

Deze overeenkomst wordt beheerst door het Belgisch recht. Indien er een geschil zou ontstaan over de uitvoering van deze overeenkomst zullen wij – en wij verwachten van jou hetzelfde – alles in het werk stellen om een minnelijke oplossing te vinden. Slagen we hier niet in, dan zal de rechtbank van het gerechtelijk arrondissement Gent bevoegd zijn.

Behalve indien we met jou uitdrukkelijk en schriftelijk ergens een afwijking overeenkomen, zullen wij elke opdracht uitsluitend uitvoeren zoals dat in deze Algemene Voorwaarden wordt beschreven.

De nietigheid, ongeldigheid of niet-afdwingbaarheid van een bepaling of een gedeelte van een bepaling in deze Algemene Voorwaarden heeft geen gevolgen voor de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen. De getroffen bepaling wordt dan geacht op zichzelf te staan. Wij hebben het recht om die bepaling in dat geval te vervangen door een geldige bepaling van gelijke strekking.

Als klant geef je ons hierbij de toestemming om jouw handelstekens, zoals naam en logo, te gebruiken in het kader van onze promotionele activiteiten.