ODR-platform stopt: actie nodig voor webshops

Sinds 2016 waren online handelaren binnen de EU verplicht om consumenten te wijzen op het bestaan van het Online Dispute Resolution (ODR)-platform van de Europese Commissie. Dit platform moest een laagdrempelige manier bieden om geschillen met webshops op te lossen zonder tussenkomst van een rechtbank. In de praktijk bleek het echter nauwelijks effectief, en de Europese Commissie heeft besloten om het systeem af te schaffen.

Dit betekent dat de verplichting voor webshops om een ODR-verwijzing op hun website te plaatsen binnenkort verdwijnt. Maar wat betekent dit voor jouw onderneming? En hoe zorg je ervoor dat jouw juridische documentatie up-to-date blijft?